Wysyłka na terenie Europy

Zamówienia na terenie Europy są realizowane w ciągu 2–6 dni roboczych. Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień europejskich o wartości powyżej 100 €.

Wysyłka międzynarodowa

Zamówienia międzynarodowe są realizowane w ciągu 3–6 dni roboczych. Koszt wysyłki międzynarodowej jest obliczany przez przewoźnika na podstawie wymiarów i wagi przesyłki oraz kraju docelowego.

Summerhouse nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działań przewoźnika.

Cła i podatki

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym i podatkom, których wysokość zależy od kraju i regionu. Opłaty te nie są wliczone w cenę zamówienia i pokrywa je klient. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy kontakt z urzędem celnym.

Zmiana adresu dostawy

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że podany adres dostawy jest prawidłowy. Po wysłaniu zamówienia nie mamy możliwości zmiany adresu dostawy. Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Summerhouse nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione z powodu podania nieprawidłowego adresu dostawy.

Zwroty

Możesz zwrócić nieużywane produkty w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wszystkie zwracane produkty muszą posiadać oryginalną metkę. Produkty, z których metka została usunięta lub zmieniona, nie będą przyjmowane.

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, pod adresem info@shopatsummerhouse.com.

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem

Po otrzymaniu przesyłki dokładnie sprawdź zamówienie i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Pozwoli nam to jak najszybciej rozwiązać problem.

Wymiana

Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest zwrot pierwotnie zakupionego produktu, a następnie - po zaakceptowaniu zwrotu - złożenie nowego zamówienia.

Zwroty środków

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na użytą metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że bank może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu. Jeśli minęło więcej niż 20 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@shopatsummerhouse.com.